Déclaration de confidentialité

1. INFORMATIONS SUR LA COLLECTE DE DONNÉES PERSONNELLES ET LES COORDONNÉES DU RESPONSABLE

Nous sommes heureux que vous visitiez notre site Web et vous remercions de votre intérêt. Nous vous informons ci-dessous sur le traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site Internet. Les données personnelles sont toutes les informations permettant de vous identifier personnellement.

Nomani est responsable du traitement des données sur ce site Internet au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le responsable du traitement des données personnelles est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données personnelles.

Ce site Web utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple, commandes ou demandes adressées au responsable du traitement). Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la chaîne « https:// » et à l'icône de verrouillage dans la barre de votre navigateur.

2. COLLECTE DE DONNÉES LORS DE LA VISITE DE NOTRE SITE WEB

Lorsque vous utilisez notre site Internet à des fins purement informatives, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d'informations d'une autre manière, nous collectons uniquement les données que votre navigateur transmet à notre serveur (appelées « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous visitez notre site Web, nous collectons les données suivantes qui nous sont techniquement nécessaires pour vous montrer le site Web :

• Notre site Web visité
• Date et heure d'accès
• Quantité de données envoyées en octets
• Source/référence à partir de laquelle vous êtes arrivé à la page
• Navigateur utilisé
• Système d'exploitation utilisé
• Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

Le traitement a lieu conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site Internet. Il n’y aura aucun transfert ni autre utilisation des données. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur s'il existe des indications concrètes d'une utilisation illégale.

3. COOKIES

Afin de rendre votre visite sur notre site Web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons ce que l'on appelle des cookies sur différentes pages. Il s'agit de petits fichiers texte stockés sur votre appareil final. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (appelés cookies de session).

D'autres cookies restent stockés sur votre terminal et nous permettent, à nous ou à nos sociétés partenaires (cookies tiers), de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).

Lorsque des cookies sont placés, ils collectent et traitent certaines informations utilisateur sur une base individuelle, telles que les données de navigateur et de localisation et les valeurs d'adresse IP. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une durée prédéterminée, qui peut varier en fonction du cookie.

Les cookies servent en partie à simplifier la procédure de commande en enregistrant les paramètres (par exemple en mémorisant le contenu d'un panier virtuel pour une visite ultérieure du site Internet). Si des données personnelles sont également traitées par des cookies individuels, le traitement a lieu conformément à l'art. 6 (1) (b) du RGPD, soit en exécution du contrat, soit conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, pour protéger nos intérêts légitimes dans la meilleure fonctionnalité possible du site Web et dans une conception conviviale et efficace de la visite du site.

Nous pouvons travailler avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre offre Internet plus intéressante pour vous. A cet effet, des cookies d'entreprises partenaires sont également stockés sur votre disque dur lorsque vous visitez notre site Internet (cookies tiers). Lorsque nous collaborons avec ces partenaires publicitaires, vous serez informé séparément et en détail de l'utilisation de ces cookies et de l'étendue des informations collectées dans les paragraphes suivants.

Veuillez noter que vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la configuration des cookies et à décider individuellement si vous les acceptez ou si vous excluez l'acceptation des cookies dans certains cas ou en général. Chaque navigateur diffère dans la manière dont il gère les paramètres des cookies. Ceci est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment modifier vos paramètres de cookies. Vous pouvez les trouver pour les navigateurs respectifs via les liens suivants :

• Internet Explorer : Gestion des cookies Internet Explorer
• Firefox : Gestion des cookies Firefox
• Chrome : Gestion des cookies Chrome
• Safari : Gestion des cookies Safari
• Opera : Gestion des cookies Opera

Veuillez noter que si les cookies ne sont pas acceptés, la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée.

4. CONTACTER

Lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données collectées dans le cas d'un formulaire de contact peuvent être consultées à partir du formulaire de contact correspondant. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement pour répondre à votre demande ou pour vous contacter ainsi que l'administration technique associée.

La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Si votre contact a pour but de conclure un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. Vos données seront supprimées après le traitement final de votre demande, c'est le cas lorsque les circonstances montrent que le problème concerné a été définitivement clarifié et dans la mesure où il n'existe aucune obligation légale de conservation.

5. TRAITEMENT DES DONNÉES LORS DE L'OUVERTURE D'UN COMPTE CLIENT ET POUR LE TRAITEMENT DU CONTRAT

Conformément à l'art. 6 (1) (b) du RGPD, les données personnelles seront collectées et traitées davantage si vous nous les fournissez pour l'exécution d'un contrat ou lors de l'ouverture d'un compte client. Les données collectées peuvent être consultées à partir des formulaires de saisie respectifs. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée en envoyant un message à l'adresse ci-dessus du responsable.

Nous stockons les données que vous fournissez et les utilisons pour traiter le contrat. Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées pour des périodes de conservation fiscales et commerciales et supprimées après l'expiration de ces périodes, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou à un traitement ultérieur des données autorisé par le droit est réservé de notre part, dont nous vous informerons ci-dessous.

6. UTILISATION DE VOS DONNÉES POUR LA PUBLICITÉ DIRECTE

6.1 Inscrivez-vous à notre newsletter électronique

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter électronique, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. La seule information obligatoire pour l'envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. La fourniture de toute autre information est volontaire et est utilisée pour vous adresser personnellement. Nous utilisons la méthode dite du double opt-in pour envoyer la newsletter. Cela signifie que nous ne vous enverrons une newsletter par e-mail que si vous nous avez expressément confirmé que vous acceptez de recevoir la newsletter. Nous vous enverrons ensuite un e-mail de confirmation dans lequel il vous sera demandé de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter à l'avenir en cliquant sur un lien correspondant.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'art. 6 abdos. 1 allumé. un DSGVO. Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, nous enregistrons votre adresse IP enregistrée par le fournisseur d'accès Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription afin de pouvoir retracer ultérieurement toute utilisation abusive de votre adresse e-mail. Les données que nous collectons lors de l'inscription à la newsletter ne seront utilisées que pour l'envoi de la newsletter.

Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment via le lien approprié dans la newsletter ou en envoyant un message au responsable susmentionné. Après l'annulation, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de distribution de newsletter, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser davantage les données autorisées par la loi et dont nous vous informons. dans cette déclaration.

6.2 Envoi de la newsletter électronique aux clients existants

Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail lors de l'achat de biens ou de services, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres pour des biens ou des services similaires de notre gamme. Nous n’avons pas besoin de vous demander une autorisation distincte pour cela. Dans ce cas, le traitement des données a lieu exclusivement sur la base de notre intérêt légitime à la publicité directe personnalisée conformément à l'art. 6 abdos. 1 allumé. f DSGVO.

Si vous vous êtes initialement opposé à l'utilisation de votre adresse email à cette fin, aucun email ne sera envoyé. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l'utilisation de votre adresse e-mail aux fins publicitaires mentionnées ci-dessus avec effet pour l'avenir en envoyant un message au responsable comme indiqué au début. Seuls les tarifs de base pour les frais de transmission seront facturés à cet effet. Après réception de votre objection, l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires cessera immédiatement.

7. TRAITEMENT DES DONNÉES POUR LE TRAITEMENT DES COMMANDES

7.1 Les données personnelles que nous collectons seront transmises à l'entreprise de transport responsable de la livraison dans le cadre de l'exécution du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison de la marchandise. Vos données de paiement seront transmises à l'établissement de crédit responsable dans le cadre du traitement des paiements, dans la mesure où cela est nécessaire au traitement des paiements. Si des prestataires de services de paiement sont utilisés, nous vous en informerons explicitement. La base juridique pour le transfert de données est l'art. 6 abdos. 1 allumé. b DSGVO.

7.2 Recours à des prestataires de services de paiement (prestataires de services de paiement)

• PayPal Lors d'un paiement via PayPal, d'une carte de crédit via PayPal, d'un prélèvement automatique via PayPal ou – si proposé – d'un « achat sur facture » ou d'un « paiement échelonné » via PayPal, nous transmettons vos données de paiement à PayPal (Europe) Sarl dans le cadre du paiement. traitement et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »). Le transfert s'effectue conformément à l'art. 6 abdos. 1 allumé. b DSGVO et uniquement dans la mesure nécessaire au traitement des paiements.

PayPal se réserve le droit d'effectuer une vérification de solvabilité pour les modes de paiement carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou – si proposé – « achat sur compte » ou « paiement échelonné » via PayPal. À cette fin, vos données de paiement peuvent être traitées conformément à l'art. 6 abdos. 1 allumé. f DSGVO sur la base de l'intérêt légitime de PayPal à déterminer votre solvabilité transmis aux agences de crédit. Le résultat de la vérification de solvabilité concernant la probabilité statistique de défaut est utilisé par PayPal pour décider de proposer ou non le mode de paiement concerné. Les informations de crédit peuvent contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score).

Dans la mesure où les valeurs des scores sont incluses dans le résultat des informations de crédit, elles sont basées sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Les informations sur l'adresse, entre autres, sont incluses, sans s'y limiter, dans le calcul des valeurs de score. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données, y compris sur les agences d'évaluation du crédit utilisées, dans la déclaration de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full. Vous pouvez vous y opposer à tout moment. traiter vos données en envoyant un message à PayPal. PayPal peut toutefois rester autorisé à traiter vos données personnelles dans la mesure où cela est nécessaire au traitement contractuel des paiements.

• SOFORT Lors du choix du mode de paiement « SOFORT », le traitement du paiement est effectué via le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne (ci-après « SOFORT »), à qui nous fournissons vos informations pendant le processus de commande, en collaboration avec les informations relatives à votre commande, conformément à l'art. 6 abdos. 1 allumé. b DSGVO. Sofort GmbH fait partie du groupe Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Suède). La transmission de vos données a lieu exclusivement aux fins du traitement des paiements avec le prestataire de services de paiement SOFORT et uniquement dans la mesure nécessaire. Vous trouverez plus d'informations sur les règles de confidentialité de SOFORT sous le lien Internet suivant : https://www.klarna.com/sofort/datenschutz

8. CONTACTEZ-NOUS POUR UN RAPPEL D'EXAMEN

Rappel d'avis personnel (non envoyé par un système d'avis client) Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous rappeler une fois de laisser un avis sur votre commande pour le système d'avis que nous utilisons, à condition que vous nous ayez donné votre autorisation expresse de le faire pendant ou après votre ordonnance conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement.

9. UTILISATION DES MÉDIAS SOCIAUX : PLUGINS SOCIAUX

9.1 Plugins Facebook avec la solution Shariff

Les frais particuliers supplémentaires de dédouanement et/ou les droits d'importation ne sont pas inclus dans le prix et sont à la charge du client. Notre site Internet utilise des plugins sociaux (« plugins ») du réseau social Facebook, exploité par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA (« Facebook »). Afin de protéger vos données lors de votre visite sur notre site Internet, ces boutons ne sont pas illimités en tant que plugins, mais sont uniquement intégrés dans la page à l'aide d'un lien HTML. Cette méthode d'intégration garantit qu'aucune connexion aux serveurs de Facebook n'est établie lorsque vous appelez une page de notre site Internet contenant de tels boutons. Lorsque vous cliquez sur le bouton, une nouvelle fenêtre de navigateur s'ouvre et appelle la page Facebook, où vous pouvez interagir avec les plugins qui y sont disponibles (si nécessaire après avoir saisi vos données de connexion).

Facebook Inc. basée aux États-Unis est certifiée EU-US Privacy Shield, qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE. L'objectif et l'étendue de la collecte de données ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Facebook, ainsi que vos droits et possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, sont indiqués dans la déclaration de protection des données de Facebook : https://www.facebook. com/politique.php

9.2 Plugins Google+ comme solution Shariff

Notre site Internet utilise des plugins sociaux (« plugins ») du réseau social Google+, exploité par Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Afin de protéger vos données lors de votre visite sur notre site Internet, ces boutons ne sont pas illimités en tant que plugins, mais sont uniquement intégrés dans la page à l'aide d'un lien HTML. Cette méthode d'intégration garantit qu'aucune connexion aux serveurs Google+ n'est établie lorsque vous appelez une page de notre site Web contenant de tels boutons. Lorsque vous cliquez sur le bouton, une nouvelle fenêtre de navigateur s'ouvre et appelle la page Google+, où vous pouvez interagir avec les plugins qui y sont disponibles (si nécessaire après avoir saisi vos données de connexion).

Google LLC, basée aux États-Unis, est certifiée EU-US Privacy Shield, qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE. L'objectif et l'étendue de la collecte de données ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Google, ainsi que vos droits et possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, figurent dans la déclaration de protection des données de Google : https://www.google. com/intl/ de/policies/privacy/

9.3 Plugin Instagram comme solution Shariff

Notre site Internet utilise des plugins sociaux (« plugins ») du service en ligne Instagram, exploité par Instagram LLC., 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, USA (« Instagram »). Afin de protéger vos données lors de votre visite sur notre site Internet, ces boutons ne sont pas illimités en tant que plugins, mais sont uniquement intégrés dans la page à l'aide d'un lien HTML. Cette méthode d'intégration garantit qu'aucune connexion aux serveurs d'Instagram n'est établie lorsque vous appelez une page de notre site Internet contenant de tels boutons. Lorsque vous cliquez sur le bouton, une nouvelle fenêtre de navigateur s'ouvre et appelle la page Instagram, où vous pouvez interagir avec les plugins qui y sont disponibles (si nécessaire après avoir saisi vos données de connexion).

Instagram LLC, basée aux États-Unis, est certifiée EU-US Privacy Shield, qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE. L'objectif et l'étendue de la collecte de données ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Instagram, ainsi que vos droits et possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, peuvent être consultés dans la déclaration de protection des données d'Instagram : https://help.instagram. com/155833707900388/

10. COMMERCIALISATION EN LIGNE

10.1 DoubleClick de Google

Ce site Internet utilise l'outil de marketing en ligne DoubleClick de Google de l'opérateur Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« DoubleClick »). DoubleClick utilise des cookies pour diffuser des annonces pertinentes aux utilisateurs, améliorer les rapports sur les performances des campagnes ou empêcher un utilisateur de voir les mêmes annonces plusieurs fois. Google utilise un identifiant de cookie pour enregistrer quelles publicités sont affichées dans quel navigateur et peut ainsi empêcher leur affichage répété. Le traitement a lieu sur la base de notre intérêt légitime à une commercialisation optimale de notre site Internet conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD. En outre, DoubleClick peut utiliser des identifiants de cookies pour enregistrer ce que l'on appelle les conversions liées aux demandes publicitaires. C'est le cas, par exemple, lorsqu'un utilisateur voit une annonce DoubleClick et visite ensuite le site Web de l'annonceur avec le même navigateur et y effectue un achat. Selon Google, les cookies DoubleClick ne contiennent aucune donnée personnelle. Grâce aux outils marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google. Nous n'avons aucune influence sur l'étendue et l'utilisation ultérieure des données collectées par Google grâce à l'utilisation de cet outil et vous informons donc au mieux de nos connaissances : en intégrant DoubleClick, Google reçoit l'information que vous avez accédé à la partie correspondante de notre site Web ou cliqué sur une publicité de notre part. Si vous êtes inscrit à un service Google, Google peut attribuer la visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas enregistré auprès de Google ou si vous n'êtes pas connecté, il est possible que le fournisseur connaisse et stocke votre adresse IP. Si vous souhaitez vous opposer à la participation à ce processus de suivi, vous pouvez désactiver les cookies de suivi des conversions en configurant votre navigateur pour qu'il bloque les cookies du domaine www.googleadservices.com , https://www.google.de/settings/ads , où ceci Le paramètre sera supprimé lorsque vous supprimerez vos cookies. Vous pouvez également vous informer sur le placement de cookies et effectuer des paramétrages à cet effet via la Digital Advertising Alliance sur le site Internetwww.aboutads.info . Enfin, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la configuration des cookies et à décider individuellement si vous souhaitez les accepter ou exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou en général. Si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée.

Google LLC, basée aux États-Unis, est certifiée EU-US Privacy Shield, qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE. Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité de DoubleClick by Google à l'adresse Internet suivante : https://www.google.de/policies/privacy/ 10.2 Utilisation du suivi des conversions Google AdWords Ce site Web utilise le programme de publicité en ligne "Google AdWords " et dans le cadre de Google AdWords, le suivi des conversions de Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Nous utilisons l'offre Google AdWords pour présenter nos offres attractives par le biais de publicités (appelées Google AdWords) sur des sites Internet externes. Nous pouvons déterminer le succès des différentes publicités sur la base des données des campagnes publicitaires. Nous nous efforçons de vous montrer des publicités qui vous intéressent, de rendre notre site Internet plus intéressant pour vous et de parvenir à un calcul équitable des frais publicitaires. Le cookie de suivi des conversions est placé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce AdWords affichée par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre système informatique. Ces cookies perdent généralement leur validité au bout de 30 jours et ne sont pas utilisés à des fins d'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site Web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être tracés via les sites Web des clients AdWords. Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion servent à créer des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients connaissent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page dotée d'une balise de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.

Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez désactiver cette fonction en désactivant le cookie du suivi des conversions Google via votre navigateur Internet dans les paramètres utilisateur. Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions. Nous utilisons Google AdWords sur la base de notre intérêt légitime pour la publicité ciblée conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Google LLC, basée aux États-Unis, est certifiée EU-US Privacy Shield, qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE. Vous trouverez de plus amples informations sur les politiques de confidentialité de Google à l'adresse Internet suivante : https://www.google.de/policies/privacy/ Vous pouvez désactiver définitivement les cookies publicitaires en les bloquant en configurant votre logiciel de navigation en conséquence ou en modifiant le navigateur. téléchargez et installez le plug-in disponible sur le lien suivant : https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=de Veuillez noter que certaines fonctions de ce site Web peuvent ne pas être disponibles ou ne peuvent être utilisées que dans une mesure limitée si vous avez désactivé l'utilisation des cookies.

11. SERVICES D'ANALYSE WEB Google (universel) Analytics Google (universel) Analytics

11.1 Google Analytics avec caractéristiques démographiques

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Google Analytics utilise ce que l'on appelle des « cookies », des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site Internet. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Internet (y compris l'adresse IP raccourcie) sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Ce site Web utilise exclusivement Google Analytics avec l'extension "_anonymizeIp()", qui anonymise l'adresse IP en la raccourcissant et empêche une identification personnelle directe. En raison de l'extension, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Dans ces cas exceptionnels, ce traitement a lieu conformément à l'art. 6 (1) point f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime dans l'analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation et de marketing. Google utilisera ces informations en notre nom pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour nous fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google.

Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence ; Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site Internet. Vous pouvez également empêcher l'enregistrement des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) auprès de Google ainsi que le traitement de ces données par Google en utilisant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant. pour télécharger et installer : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de Comme alternative au plug-in du navigateur ou dans les navigateurs des appareils mobiles, cliquez sur le lien suivant pour désactiver les cookies, qui empêche Google Analytics de collecter des données sur ce site Web à l'avenir (ce cookie de désactivation ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine, si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devez cliquer à nouveau sur ce lien) : Désactiver Google Analytics Google LLC, basée aux États-Unis, est certifiée EU-US Privacy Shield, qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE. Vous trouverez plus d'informations sur l'utilisation des données utilisateur par Google Analytics dans la déclaration de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de Ce site Web utilise également Google Analytics pour une analyse multi-appareils. des flux de visiteurs, qui s'effectue via un identifiant utilisateur. Vous pouvez désactiver l'analyse cross-device de votre utilisation dans votre compte client rubrique « Mes données », « Données personnelles ».

12. RETARGETING / REMARKETING / PUBLICITÉ DE RECOMMANDATION

12.1 Remarketing Google AdWords

Notre site Internet utilise les fonctions de Google AdWords Remarketing, avec lesquelles nous annonçons ce site Internet dans les résultats de recherche Google ainsi que sur des sites Internet tiers. Le fournisseur est Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). À cette fin, Google place un cookie dans le navigateur de votre terminal, qui active automatiquement la publicité basée sur les centres d'intérêt à l'aide d'un identifiant de cookie pseudonyme et en fonction des pages que vous visitez. Le traitement a lieu sur la base de notre intérêt légitime à une commercialisation optimale de notre site Internet conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Un traitement ultérieur des données n'aura lieu que si vous avez accepté avec Google d'associer votre historique de navigation sur Internet et vos applications à votre compte Google et d'utiliser les informations de votre compte Google pour personnaliser les publicités que vous consultez sur Internet. Si vous êtes connecté à Google lors de votre visite sur notre site Web, Google utilisera vos données avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing multi-appareils. À cette fin, Google relie temporairement vos données personnelles aux données de Google Analytics pour former des groupes cibles. Vous pouvez désactiver définitivement le paramétrage des cookies publicitaires en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sur le lien suivant : https://www.google.com/settings/ads/onweb/ Vous pouvez également vous renseigner sur le placement des cookies et effectuez les réglages à cet effet via la Digital Advertising Alliance sur le site Internetwww.aboutads.info . Enfin, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la configuration des cookies et à décider individuellement si vous souhaitez les accepter ou exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou en général. Si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée.

Google LLC, basée aux États-Unis, est certifiée EU-US Privacy Shield, qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE. Vous pouvez trouver plus d'informations et les dispositions relatives à la confidentialité concernant la publicité et Google ici : https://www.google.com/policies/technologies/ads

13. UTILISATION D'UN SYSTÈME DE CHAT EN DIRECT

13.1 Zendesk (anciennement Zopim)

Sur ce site Web, des données anonymisées sont collectées et stockées à l'aide des technologies de Zendesk Inc., 1019 Market St, San Francisco, États-Unis ( www.zendesk.com ) à des fins d'analyse Web et pour le fonctionnement du système de chat en direct, qui est utilisé pour répondre aux questions d’assistance en direct. Sur la base de ces données anonymisées, des profils d'utilisateurs peuvent être créés sous un pseudonyme. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés localement dans la mémoire tampon du navigateur Internet du visiteur du site Web. Les cookies permettent, entre autres, de reconnaître le navigateur Internet. Si les informations ainsi collectées contiennent une référence personnelle, le traitement a lieu conformément à l'art. 6 (1) point f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à un service client efficace et à l'analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation. Les données collectées avec les technologies Zendesk ne seront pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site Web sans le consentement séparé de la personne concernée et ne seront pas fusionnées avec les données personnelles du porteur du pseudonyme. Pour empêcher le stockage de données et la création d'un profil d'utilisateur pseudonyme à l'avenir, vous pouvez utiliser le lien suivant pour définir un cookie de désinscription, qui empêche Zendesk de collecter et de stocker des données à l'avenir : https://www.zendesk . com/entreprise/clients-partenaires/cookie-policy/

Zendesk Inc., basée aux États-Unis, est certifiée EU-US Privacy Shield, qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE.

14. DROITS DU DATÉ

14.1 La loi applicable en matière de protection des données vous accorde des droits étendus en matière de personnes concernées (droits d'information et d'intervention) à l'égard du responsable du traitement de vos données personnelles, dont nous vous informons ci-dessous : Droit à l'information conformément à l'art. 15 RGPD : Vous avez notamment le droit d'obtenir des informations sur vos données personnelles traitées par nous, les finalités du traitement, les catégories de données personnelles traitées, les destinataires ou catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, la durée de conservation prévue ou les critères pour déterminer la durée de conservation, l'existence d'un droit de rectification, de suppression, de limitation du traitement, d'opposition au traitement, de réclamation auprès d'une autorité de contrôle, la source de vos données, si elles n'ont pas été collectées auprès de vous par notre part, l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage et, le cas échéant, des informations significatives sur la logique impliquée et la portée et les effets attendus d'un tel traitement auquel vous vous engagez, ainsi que votre droit d'être informé des garanties en vertu à l'art. 46 RGPD s'applique lorsque vos données sont transférées vers des pays tiers ; Droit de rectification conformément à l'art. 16 RGPD : Vous avez le droit de rectifier immédiatement les données incorrectes vous concernant et/ou de compléter vos données incomplètes stockées chez nous ; Droit de suppression conformément à l'art. 17 RGPD : Vous avez le droit d'exiger la suppression de vos données personnelles si les exigences de l'art. 17(1) du RGPD est respecté. Toutefois, ce droit n'existe pas, notamment lorsque le traitement est nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, au respect d'une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou à la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit légal. réclamations; Droit à la limitation du traitement conformément à l'art. 18 RGPD : Vous avez le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données personnelles dans la mesure où l'exactitude de vos données que vous contestez est vérifiée, si vous refusez la suppression de vos données en raison d'un traitement de données non autorisé et, à la place, une limitation du traitement. exige vos données si vous avez besoin de vos données pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice après que nous n'avons plus besoin de ces données une fois la finalité atteinte ou si vous vous y êtes opposé en raison de votre situation particulière, tant que cela n'a pas encore été fait. il a été déterminé si nos raisons légitimes prévalent ; Droit à l'information conformément à l'art. 19 RGPD : Si vous avez fait valoir un droit de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement à l'encontre du responsable du traitement, celui-ci est tenu d'informer tous les destinataires auxquels les données personnelles vous concernant ont été divulguées de cette rectification ou de cet effacement des données ou de cette limitation du traitement. traitement pour informer le traitement, à moins que cela s’avère impossible ou nécessite un effort disproportionné. Vous avez le droit d'être informé sur ces destinataires. Droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 RGPD : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement, dans la mesure où cela est techniquement possible ; Droit de retirer les consentements accordés conformément à l'art. 7 (3) RGPD : Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement des données, avec effet pour l'avenir. En cas de révocation, nous supprimerons immédiatement les données en question, dans la mesure où un traitement ultérieur ne peut pas être fondé sur une base légale pour un traitement sans consentement. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement jusqu'à son retrait ; Droit de déposer une plainte conformément à l'art. 77 RGPD : Si vous considérez que le traitement de vos données personnelles viole le RGPD, vous avez le droit - sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire - de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre où vous résidez. , le travail ou le lieu où l'infraction présumée a eu lieu.

14.2 DROIT D'OPPOSITION

Si nous traitons vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime supérieur dans le cadre d'une évaluation des intérêts, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement avec effet pour l'avenir pour des raisons découlant de votre situation particulière. Si vous exercez votre droit d'opposition, nous cesserons de traiter les données concernées. Toutefois, le traitement ultérieur est réservé si nous pouvons démontrer des raisons légitimes et impérieuses pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et libertés fondamentaux ou si le traitement sert à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice. Si nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Vous pouvez exercer votre objection comme décrit ci-dessus. Si vous exercez votre droit d'opposition, nous cesserons de traiter les données concernées à des fins de marketing direct.

15. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

La durée de conservation des données personnelles est déterminée en fonction de la durée de conservation légale respective (par exemple, durées de conservation en vertu du droit commercial et fiscal). Après l'expiration du délai, les données correspondantes sont systématiquement supprimées, à condition qu'elles ne soient plus nécessaires à l'exécution ou à l'initiation d'un contrat et/ou qu'il n'y ait aucun intérêt légitime de notre part à un stockage ultérieur.

16. RÉFÉRENCE AU RÈGLEMENT DES COMMERÇANTS

les Pays-Bas

Aux Pays-Bas, la directive européenne 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs a été transposée dans le code civil, principalement dans les livres 6 et 7. Cela inclut les obligations d'information des commerçants et le droit de rétractation des consommateurs. Les commerçants doivent fournir des informations claires sur l'identité, les caractéristiques, le prix, la livraison et le droit de rétractation des produits ou services dans les contrats à distance et hors établissement.

Belgique

En Belgique, les dispositions de la directive européenne 2011/83/UE ont été reprises dans le Code de droit économique (WER). Ce code impose aux commerçants de fournir aux consommateurs des informations détaillées sur leur identité, les caractéristiques, le prix et la livraison des produits ou services, ainsi que sur le droit de rétractation.